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La piramide rovesciata : la bibbia del manager nell'era dei servizi / Jan Carlzon ; presentazione di Carlo Verri ; introduzione di Tom Peters.

Per: Carlzon, Jan [aut].
Collaboratore(i):Peters, Tom | Verri, Carlo.
Tipo materiale: materialTypeLabelLibroEditore: Milano : Franco Angeli, 1998Edizione: 11. ed.Descrizione: 144 p. ; 22 cm.ISBN: 8820434679.Classificazione Dewey:
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